Trabalhar com vendas é um grande desafio. O processo de compra envolve uma série de etapas complexas, e muitas vezes compreender esses passos é uma tarefa árdua. Para conseguir fidelizar os seus clientes e vender contratos recorrentes, é crucial entender cada um desses passos.
4 minutos O famoso ERP, ou para os mais familiarizados Enterprise Resource Planning (planejamento dos recursos da empresa) é uma ferramenta que pode ser listada como essencial nos dias atuais para as empresas. Este sistema permite o controle e apuração de informações das diversas áreas da empresa, sendo mais comum encontrá-las em processos ligados à gestão empresarial tais como comercial, estoque, fiscal ou financeiro. Além disso, tem, como uma das principais características, o acompanhamento em tempo real pelos gestores ou setores relacionados, a respeito Continue lendo→
4 minutos A comunicação com o cliente e a compreensão dos desafios que ele enfrenta é muito importante em situações comerciais. Imagine que você vai entrar em contato com um potencial cliente, mas não sabe absolutamente NADA sobre ele. Complica, né? É por isso que o Spin Selling surgiu. A metodologia ensina você a entender de uma forma simples a real situação do cliente, e como a sua empresa pode ajudá-lo, sem necessidade de querer vender a qualquer. Se você partir destes princípios, fica Continue lendo→
8 minutos norma substantivo feminino 1. aquilo que regula procedimentos ou atos; regra, princípio, padrão, lei. “n. técnicas” 2. padrão estabelecido, costume. Norma é uma palavra que, ao ler seu significado, se torna fácil a compreensão do porquê regras existem. A ABNT NBR ISO/IEC 17025 é uma das normas que é relevante assimilar o que a motiva. Entender seu propósito ajuda a entender seu papel na promoção da qualidade em diferentes cenários. Afinal, qual é o motivo desta regulamentação? O propósito da ISO/IEC 17025 Continue lendo→