Obter um entendimento detalhado dos principais termos, definições e requisitos normativos da ABNT ISO 9001:2015, por meio de um estudo dirigido, discutindo conceitos e orientando quanto à interpretação dos requisitos normativos, de forma a capacitá-los para a preparação ou adequação de Sistemas de Gestão da Qualidade com base nesta Norma atendendo assim as necessidades das partes interessadas.
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