A acreditação hospitalar é um tipo de certificação de qualidade para as instituições de saúde, como um ISO. Possui um método de avaliação voluntário, periódico e reservado dos recursos de hospitais a fim de garantir a qualidade da prestação de serviços, que é baseada em um padrão pré-definido.
Esse método engloba certificar principalmente a Engenharia Clínica, que possui uma função estratégica no desempenho de determinada unidade hospitalar, a fim de gerenciá-la e acompanhá-la no que se refere à tecnologia, aquisição e recebimento de equipamentos, bem como de sua manutenção.
Vejamos no post de hoje que benefícios traz a acreditação hospitalar, tanto para a instituição quanto para um atendimento de qualidade ao paciente, e quais são as exigências para o setor de Engenharia Clínica. Acompanhe!
1. Inventário de equipamentos
Essa é uma exigência dos auditores, a fim de que as empresas de saúde tenham um inventário completo de seus equipamentos. A melhor avaliação é conferida para instituições que fazem uso da tecnologia no seu dia a dia ou que mantêm controles informatizados por meio de um software de gestão.
Uma boa forma de criar um inventário é utilizando a geração de códigos de identificação para cada equipamento de maneira individual, contendo os dados do fabricante, como modelo, data de compra e outros dados.
Para uma melhor e mais fácil identificação, é necessário que o código seja aderido ao equipamento. Essa codificação é individual e formada por siglas e números que o identificam. Assim, há um controle mais preciso, caso o aparelho precise ser transferido ou emprestado para outros hospitais.
2. Serviço próprio da instituição
Esse serviço inclui fiscalização de contratos e a presença do engenheiro clínico, a fim de realizar o levantamento do desempenho dos serviços de Engenharia Clínica. Com todos os dados em mãos, será possível verificar se há problemas e estabelecer metas para a melhoria contínua dos processos.
Os seguintes critérios analisados para a Acreditação Hospitalar nesse sentido, são:
- O tempo de atendimento para a manutenção corretiva;
- Percentual de realização das manutenções quando programadas;
- Número de solicitações de ordens de aparelhos de imagem, entre outros.
3. Plano de Contingência
Outro ponto que os auditores observam com frequência é quanto ao planejamento para contornar imprevistos, ou seja, se a empresa hospitalar tem um Plano de Contingência.
Criar um Plano de Contingência é deixar organizado um processo que dê conta de possíveis imprevistos ou circunstâncias remotas. Alguns exemplos de circunstâncias indesejáveis:
- Equipamento principal dar defeito e o restante do maquinário, não tão importante, estar funcionando;
- Mais de um equipamento quebrar ou aparelhos do mesmo tipo estarem quebrados ao mesmo tempo;
- Catástrofes ou epidemias imprevistas que fazem com que o hospital tenha despesas inesperadas;
- Falta de pessoal ou equipamento para atender à demanda excessiva de pacientes.
Daí a importância da Engenharia Clínica, pois o supervisor responsável deverá estabelecer um plano de ação em caso de imprevistos.
4. Avaliação da incorporação de novas tecnologias
O auditor do programa de Acreditação Hospitalar também precisará saber mais detalhes sobre o papel da Engenharia Clínica nos processos tecnológicos, ou seja, se há um fluxo padronizado no hospital que permita continuar mantendo a qualidade do que está sendo incorporado. Os critérios técnicos e financeiros também serão analisados.
Essas são apenas algumas exigências do programa de Acreditação Hospitalar, em geral as mais exigidas pelos auditores. Há ainda outros requisitos, como evidenciar a educação continuada, verificar métodos de qualificação dos fornecedores, analisar como o fluxo de descarte de equipamentos etc.
Quer saber mais? Que tal ler nosso artigo sobre a Acreditação ONA e como consegui-la?
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